Den här guiden beskriver hur du som kund hämtar ut och exporterar din data som tillhör dig från de produkter och tjänster du har köpt hos Loopia, i enlighet med EU:s dataförordning (EU Data Act, förordning (EU) 2023/2854). För varje datakategori anger vi vilka uppgifter som ingår och hur du kommer åt dem, med länkar till våra detaljerade guider.
Om ingen särskild exportfunktion finns för en viss uppgift kan du alltid exportera informationen genom att kopiera den från gränssnittet eller använda webbläsarens funktion för att skriva ut till PDF.
Innehåll
- 1. Webbfiler och hemsida
- 2. Databaser
- 3. E-post
- 4. Domäner och DNS
- 5. Loopia Sitebuilder
- 6. Microsoft 365
- 7. Kontouppgifter och fakturor
- 8. SSL/TLS-certifikat
- 9. VPS
- 10. Export via LoopiaAPI
1. Webbfiler och hemsida
Data som ingår: alla filer på ditt webbhotellskonto – HTML, bilder, skript, teman, tillägg och uppladdade filer.
Så hämtar du dem: anslut till ditt konto via FTP och ladda ner dina filer, eller använd SSH om din plattform stödjer det. Se våra guider för FTP-klienter och SSH i ditt webbhotellskonto. Behöver du återställa filer från en tidigare tidpunkt kan du hämta webbfiler från backup via FTP.
2. Databaser
Data som ingår: innehållet i dina MariaDB/MySQL-databaser (t.ex. WordPress-innehåll, butiksdata) samt MSSQL-databaser på Windows-plattformen.
Så hämtar du dem: exportera databasen som en SQL-fil via phpMyAdmin i Loopia Kundzon. Följ guiden Exportera en MariaDB/MySQL-databas.
3. E-post
Data som ingår: e-postmeddelanden, mappar och kontakter i dina e-postkonton hos Loopia.
Så hämtar du dem: anslut ett e-postprogram via IMAP och kopiera dina meddelanden lokalt eller till annan leverantör – se Flytta e-postkonto med hjälp av Outlook. Du kan också spara din e-post som PST-fil: Hur gör jag backup på min e-post i Outlook? Serverinställningar hittar du under E-postservrar.
4. Domäner och DNS
Data som ingår: dina domännamn, DNS-zoner och DNS-poster (A, AAAA, CNAME, MX, TXT med flera).
Så hämtar du dem: ladda ner hela DNS-zonen som en zonfil från Loopia Kundzon – se guiden Ladda ner zonfil. Enskilda poster kan du också se och kopiera direkt i DNS-editorn i Kundzon. Vill du flytta en domän till annan leverantör begär du en auktoriseringskod i Kundzon.
5. Loopia Sitebuilder
Data som ingår: hemsidan du byggt i Loopia Sitebuilder – design, sidstruktur och innehåll – ingår i Sitebuilder-tjänsten och lagras i verktyget så länge tjänsten är aktiv. Hemsidan kan inte exporteras via FTP eller flyttas till en annan plattform.
Så sparar du ditt innehåll: texter kan du kopiera från redigeringsverktyget, och egna uppladdade bilder har du kvar i original på din dator. Vill du spara hur sidorna ser ut kan du använda webbläsarens funktion för att skriva ut till PDF. Observera: när Sitebuilder-tjänsten sägs upp raderas hemsidan och dess innehåll – spara det du vill behålla innan du avslutar tjänsten.
6. Microsoft 365
Data som ingår: e-post, kalender och kontakter i Exchange Online, filer i OneDrive och SharePoint samt användar- och licensuppgifter i din Microsoft 365-tjänst.
Så hämtar du dem: e-post, kalender och kontakter exporterar du enklast via Outlook som en PST-fil – se Hur gör jag backup på min e-post i Outlook? Filer i OneDrive och SharePoint laddar du ner direkt från respektive tjänst, antingen via webbgränssnittet eller genom att synkronisera dem till din dator – se OneDrive för företag. Användar- och licensuppgifter visas i Microsoft 365 administrationscenter, där du bland annat kan exportera användarlistan som CSV-fil.
7. Kontouppgifter och fakturor
Data som ingår: dina kontakt- och kontouppgifter, aktiva tjänster och abonnemang, fakturor och betalningshistorik.
Så hämtar du dem: allt visas i Loopia Kundzon. Fakturor kan laddas ner som PDF – se Fakturarutiner och Kvitto på min betalning. Övriga uppgifter exporterar du via kopiera och klistra in eller webbläsarens utskrift till PDF.
8. SSL/TLS-certifikat
Data som ingår: certifikatuppgifter för dina domäner, giltighetstid och certifikattyp.
Så hämtar du dem: certifikatinformation visas i Loopia Kundzon. Certifikat som du själv har köpt och laddat upp kan du exportera tillsammans med din privata nyckel om du sparade den vid beställningen. Let’s Encrypt-certifikat utfärdas automatiskt och följer inte med vid flytt – en ny utfärdas kostnadsfritt hos din nya leverantör.
9. VPS
Data som ingår: allt innehåll på din virtuella server – filer, databaser, konfiguration och loggar.
Så hämtar du dem: du har full rotåtkomst till din LoopiaVPS och kan när som helst kopiera ut data via SSH/SFTP eller med valfritt backupverktyg, t.ex. rsync.
10. Export via LoopiaAPI
Data som ingår: maskinläsbar åtkomst till bland annat domänlistor, DNS-poster, subdomäner och fakturor.
Så hämtar du dem: LoopiaAPI är ett XML-RPC-API som låter dig hämta dina uppgifter programmatiskt – praktiskt om du vill automatisera en export. Börja med LoopiaAPI – Översikt och LoopiaAPI – Innan du börjar.
Behöver du hjälp?
Hittar du inte det du söker, eller behöver du hjälp med att exportera dina data? Kontakta vår support via loopia.se/support eller support@loopia.se, så hjälper vi dig.
