Loopias flyttjänst

Vill du flytta din e-post (e-postkonton) från en annan leverantör till Loopia? Den här guiden förklarar hur Loopias flytthjälp för e-post fungerar, vad tjänsten kostar och exakt vilka uppgifter vi behöver av dig för att flytta din e-post och eventuellt din domän (domännamn) till oss.

Vår support kan bistå med flytthjälp av din e-post mot en kostnad på 1 000 kr inkl. moms per påbörjad timme. Beställning av flytthjälp skickar du per e-post till support@loopia.se tillsammans med den information vi efterfrågar längre ner i guiden.

Vill du i stället flytta din e-post på egen hand? Se denna guide. Vill du även att vi flyttar din hemsida? Se vår kompletta guide för flytthjälp som även inkluderar hemsida.

Vad flyttar vi?

I flytthjälpen ingår flytt av domännamn till Loopia inklusive e-post, där varje adress får innehålla max 5 GB data totalt.

Flytt av e-post

Vi skapar e-postkonton hos oss med samma lösenord som tidigare och synkroniserar över de meddelanden vi hittar hos din tidigare leverantör.

Vad behöver vi av dig som kund?

Nödvändigt

• Ditt kundnummer hos Loopia.
• Samtliga e-postkonton med tillhörande lösenord (användarnamn och lösenord).
• Adress till IMAP-servern (servernamn) så att vi kan synkronisera över din e-post.

Till stor hjälp

• Inloggning till Kundzon eller administration hos din nuvarande leverantör.
• Eventuella specialanpassningar hos din nuvarande leverantör som vi bör känna till.

(Frivilligt) Flytt av domän och namnserver (DNS-server)

Vill du även att vi passar på att flytta ditt domännamn till Loopia? Det hjälper vi dig gärna med i samband med flytten av e-posten. För att flytta din domän behöver vi flyttkoden (auktoriseringskoden) och dina nuvarande domäninställningar.

Nödvändigt:

• Auktoriseringskod för samtliga domäner. Observera att det tillkommer en transferkostnad för många domännamn, och att transfer kan ta 3–5 dagar innan vi är registrar och kan byta namnservrar. Dessa transferkostnader ingår inte i kostnaden för denna flyttjänst.
• Zonfil för domänen så att vi kan lägga upp eventuella subdomäner, externa MX-poster med mera innan vi byter till våra namnservrar.
• Samtliga domäner som ska flyttas till oss måste ägas av samma organisations- eller personnummer som äger målkontot här på Loopia.
• Innan flytten måste det säkerställas att samtliga domännamn ägs av den person eller det företag som äger kontot de ska flyttas till. Domänens ägarskap måste stämma överens med ägaren av ditt Loopia-konto. Stämmer ägarskapet inte överens rekommenderar vi att du gör ett ägarbyte på det som inte stämmer.

Innan flytten slutförs

Du som kund kontrollerar att samtliga e-postkonton finns upplagda i din Kundzon.

När dessa steg är bekräftade uppdateras domänens DNS. Det tar då 1–48 timmar innan all trafik är ompekad och går via Loopia.