Hos Loopia har du 30 dagars ångerrätt på köp av våra egna tjänster. Om du inte är nöjd med tjänsten kan du ångra ditt köp inom 30 dagar från beställningsdatumet och få pengarna tillbaka.
Vad omfattas av ångerrätten?
Ångerrätten gäller följande tjänster hos Loopia:
- Samtliga webbhotellspaket
- Loopia DNS
- Loopia Starter
- Loopia E-post
Vad omfattas inte av ångerrätten?
Ångerrätten gäller dessvärre inte köp av domännamn eller tredjepartstjänster. Exempel på tjänster som är undantagna:
- Domännamn (registreringar och förnyelser)
- Microsoft 365
- Sitebuilder
- LoopiaSEO
- Övriga tredjepartstjänster
Anledningen är att tjänsten anses ha påbörjats i och med aktiveringen eller registreringen. För domännamn räknas tjänsten som startad så snart domänen registrerats hos respektive toppdomänsregister. För tredjepartstjänster räknas tjänsten som startad när du aktiverar den i Loopia Kundzon. Se Loopias avtalsvillkor för fullständig information om ångerrätt.
Så här ångrar du ditt köp
I Loopia Kundzon kan du skapa din begäran direkt under Kontoinställningar → Ångra köp.
I nästa fönster väljer du om du vill säga upp hela tjänsten eller nedgradera den och till exempel behålla ditt domännamn.
Du får sedan en bekräftelse med information om det belopp som återbetalas. Återbetalningen sker till det kort som användes vid köpet, normalt inom 14 dagar.
