Förklaringar till webbmailen

Loopia Webbmail (webbaserad e-post) gör det enkelt och smidigt att läsa, skicka och hantera din e-post direkt i webbläsaren. Det enda du behöver är en enhet med internetuppkoppling. I den här guiden går vi igenom hur du loggar in och använder de vanligaste funktionerna: inkorgen, mappar, signatur, kontaktgrupper, e-postheaders och mycket mer.

Du hittar webbmailen på följande adress:

• https://webmail.loopia.se/

Fördelarna med Loopia Webbmail är:

• Lättillgänglig i webbläsaren.
• Ger dig möjlighet att använda din e-post var och när som helst i dator, surfplatta och telefon.
• Du kan skapa mappar och adresslista via vårt gränssnitt.

I denna guide förklarar vi hur du gör olika saker i webbmailen.

Då kör vi igång!

Byta e-postlösenord

Behöver du byta lösenord för ditt e-postkonto kan du göra det på två sätt:

Kan du ditt tidigare lösenord loggar du in med e-postadress och lösenord på https://www.loopia.se/mailadmin/

Kan du inte ditt tidigare lösenord loggar du in i din Loopia Kundzon, klickar på e-postadressen och väljer där att ange ett nytt lösenord för e-postadressen.
Du når Loopia Kundzon på https://www.loopia.se/loggain/

Logga in i Loopia Webbmail

Fyll i hela din e-postadress enligt vårt exempel i rutan ”E-postadress” och ditt lösenord i rutan ”Lösenord” nedanför.

Sedan klickar du bara på ”Logga in”.

Inkorgen

När du loggat in kommer du till inkorgen där du ser dina mappar, e-postmeddelanden och länkar till alla funktioner i webbmailen.

Du kan snabbt och enkelt sortera dina e-postmeddelanden baserat på ämne, avsändare, datum och storlek. Du kan även flytta meddelandena mellan mappar, radera, svara på eller vidarebefordra dem.

Personliga inställningar

För att göra din webbmail mer personlig kan du ändra en del inställningar. Det gör du genom att klicka på ”Inställningar” i menyn till vänster.

Du får då upp några olika kategorier med inställningar som går att ändra.

Hantera mappar

De mappar som finns kan du hantera genom att klicka på ”Inställningar” i menyn till vänster och sedan på ”Mappar”. Där kan du skapa mappar, ta bort mappar och ändra vissa inställningar för dem.

För att ändra namn på mappar och justera visningsalternativ klickar du på mappens namn i denna vy.

Skicka e-post

Att skicka meddelanden är enkelt i webbmailen.

Klicka på menyvalet ”Skriv” i vänsterspalten för att börja författa ditt e-postmeddelande.

Du anger vem meddelandet ska skickas till i fältet ”Mottagare” och ett ”Ämne” som visas för mottagaren som rubrik för ditt meddelande.

Vill du lägga till en bilaga klickar du på knappen ”Bifoga fil” till höger om ditt meddelande, under rubriken ”Alternativ och bilagor”.

När du är klar med meddelandet klickar du på ”Skicka” längst ned till vänster under den stora meddelanderutan.

Hantera e-postmeddelanden

I meddelandevyn, som syns direkt när du loggat in i webbmailen eller när du klickar på ”Meddelanden” i den vänstra menyn, ser du alla dina meddelanden.

Klicka på ett meddelande om du vill läsa det.

För att svara, vidarebefordra eller radera ett meddelande använder du menyraden ovanför meddelandet.

Signatur

För att skapa eller redigera en signatur går du till ”Inställningar” i den vänstra menyn och klickar sedan på ”Identiteter”.

Välj sedan den identitet du vill redigera. Som standard finns endast en, men du kan skapa en ny genom att trycka på Skapa längst upp till höger.

Där kan du redigera både din signatur och andra relaterade inställningar.

För att spara inställningarna klickar du på Spara.

HTML-signatur

Om du till exempel vill ha ditt företags logotyp eller annan bild i din signatur när du skickar ett meddelande kan du följa nedanstående steg:

Klicka på Inställningar i vänsterspalten och sedan på ”Identiteter”.

Välj din identitet i vänsterspalten och klicka på den lilla bildikonen ovanför signaturen.

Klicka sedan på bildikonen i verktygsfältet ovanför signaturen för att ladda upp en bild som infogas i din signatur.

Du kan antingen länka externt till en bild som finns någonstans på nätet, eller klicka på uppladdningsikonen för att ladda upp en bild du har på din dator.

Klicka sedan på ”Spara” för att spara din nya signatur.

För att din signatur ska visas i meddelanden som du skriver behöver du gå till ”Inställningar” och ”Redigering av meddelanden”.

Väl där ställer du in ”Skriv meddelanden i HTML-format” som ”Alltid” och ”Infoga signatur automatiskt” som ”Alltid”:

Klicka sedan på Spara. Nästa gång du skriver ett meddelande i webbmailen visas din signatur automatiskt.

Skapa en kontaktgrupp / kontaktlista

En kontaktgrupp eller kontaktlista kan du skapa direkt i webbmailen.

Innan du lägger upp en ny kontaktgrupp kan du börja med att lägga upp de e-postadresser som ska användas. Det gör du genom att välja ”Kontakter” i menyn till vänster.

Klicka sedan på ikonen för att skapa en ny kontakt i övre högra delen av sidan.

Upprepa detta för att lägga till samtliga e-postadresser i adressboken.

För att lägga till dessa adresser i grupper klickar du på punktmenyn längst upp till höger om rubriken ”Kontaktgrupper”. Klicka sedan på ”Lägg till grupp”.

Ange sedan ett lämpligt namn för din första grupp och klicka på Spara.

Klicka på din första adresslista, som oftast heter ”Personliga adresser”, eller den adresslista du vill hämta e-postadresser från.
Markera sedan de e-postadresser du vill inkludera i gruppen och dra dem till din grupp.

Ett meddelande om att e-postadresserna har lagts till i din e-postlista visas nu i din webbmail.

Du ser nu dessa adresser när du klickar på din grupp.

Nu kan du börja skicka ut meddelanden till din nya grupp.

Öppna ett nytt meddelande och skriv in de första bokstäverna i ditt gruppnamn.

Ett förslag på gruppen visas då, och antalet e-postadresser i gruppen syns inom parentes.

Klicka på gruppnamnet, så läggs samtliga adresser i gruppen till som mottagare i fältet för mottagaradresser.

Ta bort meddelanden i webbmail

Det finns flera sätt att rensa upp och ta bort gamla meddelanden från ditt e-postkonto.

I vår webbmail rensar du e-posten så här: markera de meddelanden du vill radera i listan av meddelanden.

Du markerar fler meddelanden genom att hålla in Ctrl på tangentbordet samtidigt som du klickar på de meddelanden du vill radera.

Klicka sedan på knappen ”Ta bort” uppe till höger.

Du kan även dra meddelandena till papperskorgen i vänsterspalten i din webbmail.

Dina meddelanden är nu flyttade till papperskorgen, men fortfarande inte raderade från servern.

För att radera dem permanent klickar du på Papperskorgen i din mapplista i vänsterspalten.

Markera här samtliga meddelanden och radera dem genom att klicka på knappen ”Ta bort” i verktygsfältet längst upp till höger.

Nu är dessa meddelanden raderade från servern.

Om du av misstag har lagt ett meddelande i papperskorgen kan du dra tillbaka det till Inkorgen genom att klicka på det och dra det till Inkorgen i din mapplista i vänsterspalten.

Skulle du ha raderat ett meddelande helt från papperskorgen är det ingen fara. Du kan kontakta vår supportavdelning och be oss återställa din inkorg, vilket vi kan göra tre veckor tillbaka i tiden.

Plocka fram e-postheaders

• Öppna meddelandet i fråga.
• Klicka på knappen ”Fler” i verktygsfältet.
• Klicka på ”Visa källkod”.

• Markera all text som dyker upp på skärmen.
• Högerklicka och välj ”kopiera”.
• Spara i en textfil.
• Skicka in till oss per e-post om felsökning ska genomföras.

Spara adress från meddelande i webbmailen

I webbmailen kan du snabbt och smidigt lägga till nya adresser från din inkorg.

Markera det meddelande som är skickat från en e-postadress du vill spara.
Klicka sedan på avsändarens e-postadress. Texten ”Lägg till i adressbok” och ”Nytt meddelande till” dyker då upp, och du kan direkt klicka där för att spara adressen eller skicka ett nytt e-postmeddelande till avsändaren.

En grön bekräftelseruta visas nu i din webbmail.

Du kan sedan redigera den nya kontakten och lägga till namn, telefonnummer med mera genom att klicka på ”Kontakter” i webbmailens vänsterspalt.

Mörkt läge

Om du vill ändra webbmailen till ett mörkare gränssnitt klickar du längst ned till vänster och väljer ”Mörkt läge”.

För att byta tillbaka till ljust läge klickar du på knappen ”Ljust läge” på samma plats.

Byta till gamla layouten

Under menyvalet ”Inställningar” och ”Användargränssnitt” kan du välja mellan det responsiva temat i webbmailen och det tidigare temat.
De båda temana har inga funktionsskillnader, mer än att det responsiva temat fungerar bättre på olika enheter.

Byta lösenord

För att byta lösenord till ditt e-postkonto behöver du logga in i din e-postadministration. Du loggar in med din e-postadress och lösenord på https://www.loopia.se/mailadmin/.

Se mer info här: https://support.loopia.se/wiki/administrera-e-postkonto/

Ställa in antispam-funktioner

För att justera spamfiltret i ditt e-postkonto behöver du logga in i din e-postadministration. Du loggar in med din e-postadress och lösenord på https://www.loopia.se/mailadmin/.

Se mer info här: https://support.loopia.se/wiki/administrera-e-postkonto/

Frånvaromeddelande

För att ställa in ett frånvaromeddelande för ditt e-postkonto behöver du logga in i din e-postadministration. Du loggar in med din e-postadress och lösenord på https://www.loopia.se/mailadmin/.

Se mer info här: https://support.loopia.se/wiki/administrera-e-postkonto/