Domänpaketet är ett paket som består av de mest efterfrågade tjänsterna hos våra domänkunder. Framför allt är funktionen med automatisk förnyelse efterfrågad – domänen förnyas även om du glömmer att betala domänfakturan i tid, eftersom en tillfälligt nedstängd domän kan orsaka störningar i den dagliga verksamheten. Tjänsterna är riktade till dig som är domänägare och kan nyttjas oavsett om du har din webbplats hos Loopia eller hos en annan leverantör.
Du kan läsa mer om vad Domänpaketet innebär här.
Har du fått en faktura gällande Domänpaketet eller LoopiaDNS trots att domänen redan var uppsagd eller flyttad till en annan registrar hos .SE Direkt?
I det fallet har domänen förfallit i samband med att vi tog över kunddatabasen från .SE Direkt och har därmed hunnit generera ett konto hos oss. Det har i sin tur lett till att en faktura för Domänpaketet eller LoopiaDNS skapats av misstag. Om du är berörd av detta räcker det med att du skickar ett e-postmeddelande till ekonomi@loopia.se med ditt fakturanummer och en förklaring om att du vill att vi tar bort Domänpaketet. Du kan också låta fakturan förfalla utan att betala – det ser vi som en passiv uppsägning, och tjänsten tas då bort automatiskt.
Har du sagt upp ditt Domänpaket och fått en oönskad faktura gällande LoopiaDNS?
Kontakta oss med en kort förklaring och ditt fakturanummer på ekonomi@loopia.se, så korrigerar vi detta så snart som möjligt. Du kan också låta fakturan förfalla utan att betala – då ser vi det som en passiv uppsägning av tjänsten.
