Denna guide används endast av Loopias återförsäljare.
I den här guiden visar vi hur du som återförsäljare ställer dig som teknisk kontakt åt din slutkund. När du står som teknisk kontakt får du bättre kontroll på kontot. Bland annat skickas användaruppgifterna till dig i stället för till slutkunden när man klickar på ”Glömt lösenord” vid inloggning.
Ställ dig som teknisk kontakt
- Logga in på slutkundens konto via din ÅF-Zon och Mina kunder.
- Klicka på + bredvid din kunds namn för att få fram menyn, och klicka sedan på Logga in för att komma till kundens Kundzon.
- Du är nu inne i Kundzon, där du kan administrera kundens konto och tjänster. Gå till kundens faktura- och kontaktuppgifter via Kontoinställningar → Kontoinnehavare.
- Ställ in dig som teknisk kontakt genom att klicka i Ja, återförsäljare under Separat teknisk kontakt. Glöm inte att klicka på Spara.
