Här har vi samlat olika tillvägagångssätt för att ändra lösenord för våra tjänster som förekommer i Loopias kundzon, från e-postkonton till databasanvändare.
Vill du ändra lösenord på andra tjänster du kanske har hos oss som ej visas i guiden, besök vår kunskapsdatabas för att se fler artiklar.
Vilka krav ställs på mitt lösenord?
Om du vill ange ett eget lösenord för Loopia Kundzon så måste det uppfylla ett flertal kriterier. Detta då ett svagt lösenord innebär en säkerhetsrisk.
De kriterier som ett lösenord måste uppfylla är följande:
- Det måste vara minst åtta (8) tecken långt
- Det måste innehålla minst fem (5) unika tecken
- Det får inte innehålla för många upprepningar av något tecken
- Det får inte innehålla enbart olika sorters blanksteg (såsom mellanslag)
- Det får inte vara ett amerikanskt national insurance number
- Det får inte vara ett vanligt förekommande ord
- Det får inte vara sårbart för ordliste-attacker (exempelvis får det inte innehålla ett ord baklänges, ord med blandning av små eller stora bokstäver, ord i plural)
Önskar du läsa mer om lösenordssäkerhet finns matnyttig läsning hos Internetstiftelsen:
https://internetkunskap.se/artiklar/sakerhet-pa-natet/ar-det-inte-dags-att-bry-dig-lite-mer-om-dina-losenord/
Ändra lösenord till Loopia Kundzon
För att byta lösenord till Loopia Kundzon behöver du först logga in hos oss med ditt Loopiakontos uppgifter med användarnamn & lösenord eller BankID om det är kopplat till ditt konto.
Navigera till ”Kontoinställningar” i listan ”Kontoadministration” och klicka på det.
Klicka sedan på ”Inloggningsuppgifter” för att hantera dessa.
Bland de spalter som dyker upp där kan du ställa in ett nytt lösenord i fältet ”Lösenord”.
Klicka på knappen ”Spara” när du ställt in ett nytt lösenord i fältet, och kontrollera att du sedan ser en grön banderoll med ett bockmärke som bekräftelse.
Hur återställer jag mitt lösenord till kundzonen?
Av säkerhetsskäl går det inte att återfå ett borttappat lösenord till någon av våra kundzoner.
Däremot går det att få ett nytt lösenord genererat för din kundzon.
För att generera ett nytt lösenord, besök följande sida.
Fyll där i något av dina domännamn i fältet ”Domännamn”. Ange en kontaktväg för uppgifterna och klicka sedan på ”Skicka”.
Du får nu ett e-postmeddelande eller SMS utskickat till kontaktvägarna som gäller för ditt konto.
Klicka på den länk för användaruppgifter som vi skickar ut – länken fungerar enbart en gång och varje nytt utskick gör tidigare länk ogiltig.
Via länken ser du ditt kundnummer, användarnamn och ett nyskapat lösenord.
Notera dessa uppgifter, och tänk på att kundnumret bör hållas hemligt från obehöriga.
Vill du byta ut det genererade lösenordet, logga då in på din kundzon med det nya lösenordet och följ instruktionerna ovan.
Ändra lösenord till E-postkonton
Denna anvisning gäller dig som har e-post via Loopias mailsystem.
Vi har två tillvägagångssätt för att ändra lösenord på e-postkonton, via Mailadmin eller via kundzonen.
Om du känner till lösenordet som gäller på adressen idag och vill ändra det till ett nytt kan du logga in på kontot via vår sida Mailadmin genom att klicka här.
Loggar du in via Mailadmin kan du följa de nedanstående kommande stegen via knappen ”Redigera”.
Vet du inte vilket lösenord som gäller på adressen behöver du logga in till vår kundzon och därefter följa nedanstående steg.
Klicka på e-postadressen när den dyker upp i listan i kundzonen som heter ”E-postadresser”, på den gröna symbolen eller på e-postadressens namn.
Klicka därefter på ”Redigera”.
Ett fält dyker upp till höger om ”Lösenord” längre upp. Fyll i ett nytt lösenord där, och klicka därefter på ”Spara” på samma plats som ”Redigera” var tidigare.
Du behöver ange ett säkert lösenord som innehåller minst 8 tecken och både siffror och bokstäver, utan vanligt förekommande ord eller namn.
Kommer du inte på ett bra lösenord själv kan du låta din webbläsare ange ett säkert lösenord automatiskt eller använda en lösenordsskapare online.
Lösenordet är ändrat om du ser en grön banderoll som dyker upp med en bekräftelse och ett bockmärke.
Ser du något annat meddelande behöver du se till att du anger ett säkrare lösenord.
När du har uppdaterat ditt lösenord behöver du också ange det nya lösenordet i eventuella e-postprogram, appar och klienter om du lagt till ditt konto i ett sådant.
Säkerställ detta i e-postprogrammets kontoinställningar så att din e-post fortsätter fungera bra efter att du har bytt.
För att byta lösenordet på en e-postadress på Microsoft 365 så ska denna guide följas istället.
Ändra lösenord till FTP-konton
När du ska byta lösenord för ditt FTP-konto förutsätts att du redan är inloggad i Loopia Kundzon.
I menyn ”Lägg till / Skapa” ser du FTP-konto och kan klicka där för att se vilka konton du har.
Har du inget så skapar du det, för instruktioner se denna guide.
Klicka på ditt användarnamn för att sätta nytt lösenord.
Skriv in det nya lösenordet och spara sedan.
Ändra lösenord till Databasanvändare
När du ska byta lösenord för användaren till MySQL-databasen så scrollar du ner till listan av era databaser i kundzonen.
Klicka sedan på databasen som du ska redigera användare för. Klicka på användaren och sedan kan du sätta nytt lösenord för användaren.
Klicka därefter på ”Spara”.
För att ändra lösenordet på en MSSQL-användare så trycker du på databasen och sedan ”Ändra inställningar”.
Tänk på att om din databas är kopplad till en hemsida behöver lösenordet för databasen också ändras för hemsidan i motsvarande webbfil där lösenordet är angivet.
Annars riskerar hemsidan att inte längre fungera normalt.
Kontakta vår support angående detta om du är osäker så hjälper vi dig.
Ändra lösenord till VPS
Du kan ändra lösenord till din användare när du loggar in på din VPS genom att använda terminalkommandot ”passwd” när du är inloggad följt av ett nytt lösenord.
Om det är så att du har glömt ditt lösenord och inte kommer åt din VPS kan du behöva ominstallera den på nytt.
Vi har ingen garanti att supportavdelningen på Loopia kan återställa ett borttappat lösenord, så det är viktigt att du noterar det lösenord du använder för att logga in på din VPS.
