Här har vi samlat olika sätt att ändra lösenord för våra tjänster i Loopia Kundzon – från e-postkonton till databasanvändare.
Vill du ändra lösenord på en tjänst som inte visas i guiden? Besök vår kunskapsdatabas för att se fler artiklar.
Vilka krav ställs på mitt lösenord?
Om du vill ange ett eget lösenord för Loopia Kundzon måste det uppfylla flera kriterier, eftersom ett svagt lösenord innebär en säkerhetsrisk. Lösenordet måste:
- vara minst åtta (8) tecken långt
- innehålla minst fem (5) unika tecken
- inte innehålla för många upprepningar av samma tecken
- inte bestå enbart av blanksteg (såsom mellanslag)
- inte vara ett känt person- eller ID-nummer
- inte vara ett vanligt förekommande ord
- inte vara sårbart för ordlisteattacker (till exempel ett ord baklänges, ord med blandade gemener och versaler, eller ord i plural)
Vill du läsa mer om lösenordssäkerhet finns matnyttig läsning hos Internetstiftelsen: Är det inte dags att bry dig lite mer om dina lösenord?
Ändra lösenord till Loopia Kundzon
För att byta lösenord till Loopia Kundzon loggar du först in hos oss med ditt Loopiakontos användarnamn och lösenord, eller med BankID om det är kopplat till ditt konto.
Navigera till Kontoinställningar i listan Kontoadministration och klicka på den.
Klicka sedan på Inloggningsuppgifter för att hantera dessa.
Bland fälten som dyker upp kan du ange ett nytt lösenord i fältet Lösenord. Klicka på Spara och kontrollera att du ser en grön banderoll med ett bockmärke som bekräftelse.
Hur återställer jag mitt lösenord till kundzonen?
Av säkerhetsskäl går det inte att få tillbaka ett borttappat lösenord till någon av våra kundzoner. Däremot kan du generera ett nytt lösenord för din kundzon.
För att generera ett nytt lösenord, besök följande sida. Fyll i något av dina domännamn i fältet Domännamn, ange en kontaktväg för uppgifterna och klicka på Skicka.
Du får nu ett e-postmeddelande eller SMS till de kontaktvägar som gäller för ditt konto. Klicka på länken för användaruppgifter som vi skickar ut – länken fungerar bara en gång, och varje nytt utskick gör tidigare länk ogiltig. Via länken ser du ditt kundnummer, användarnamn och ett nyskapat lösenord.
Notera dessa uppgifter, och tänk på att kundnumret bör hållas hemligt från obehöriga. Vill du byta ut det genererade lösenordet loggar du in på din kundzon med det nya lösenordet och följer instruktionerna ovan.
Ändra lösenord till E-postkonton
Den här anvisningen gäller dig som har e-post via Loopias e-postsystem. Du kan ändra lösenordet på två sätt: via Mailadmin (e-postadministrationspanelen) eller via Kundzon.
Känner du till det nuvarande lösenordet kan du logga in på kontot via Mailadmin och följa stegen nedan via knappen Redigera. Vet du inte vilket lösenord som gäller behöver du logga in i Kundzon och därefter följa stegen nedan.
Klicka på e-postadressen när den dyker upp i listan E-postadresser i Kundzon, antingen på den gröna symbolen eller på e-postadressens namn.
Klicka därefter på Redigera.
Ett fält dyker upp till höger om Lösenord längre upp. Fyll i ett nytt lösenord och klicka på Spara på samma plats där Redigera fanns tidigare. Ange ett säkert lösenord med minst 8 tecken och både siffror och bokstäver, utan vanligt förekommande ord eller namn. Kommer du inte på ett bra lösenord själv kan du låta din webbläsare skapa ett säkert lösenord automatiskt eller använda en lösenordsskapare online.
Lösenordet är ändrat när du ser en grön banderoll med en bekräftelse och ett bockmärke. Ser du ett annat meddelande behöver du ange ett säkrare lösenord.
När du har uppdaterat ditt lösenord behöver du också ange det nya lösenordet i eventuella e-postprogram, appar och klienter där du har lagt till kontot. Säkerställ detta i e-postprogrammets kontoinställningar så att din e-post fortsätter fungera efter bytet.
För att byta lösenord på en e-postadress i Microsoft 365 ska du i stället följa den här guiden.
Ändra lösenord till FTP-konton
För att byta lösenord till ditt FTP-konto behöver du först vara inloggad i Loopia Kundzon.
I menyn Lägg till / Skapa hittar du FTP-konto och kan klicka där för att se vilka konton du har. Har du inget konto skapar du det – se vår guide för FTP.
Klicka på ditt användarnamn för att sätta ett nytt lösenord.
Skriv in det nya lösenordet och spara.
Ändra lösenord till Databasanvändare
När du ska byta lösenord för användaren till en MySQL-databas scrollar du ner till listan med dina databaser i Kundzon. Klicka på databasen du vill redigera användare för, klicka på användaren och sätt ett nytt lösenord.
Klicka därefter på Spara. För att ändra lösenordet på en MSSQL-användare klickar du på databasen och sedan Ändra inställningar.
Tänk på att om din databas är kopplad till en hemsida behöver lösenordet ändras även i hemsidans motsvarande webbfil där lösenordet anges. Annars riskerar hemsidan att sluta fungera normalt. Kontakta vår support om du är osäker, så hjälper vi dig.
Ändra lösenord till VPS
Du ändrar lösenord för din användare på din VPS genom att använda terminalkommandot passwd när du är inloggad, följt av ett nytt lösenord.
Om du har glömt ditt lösenord och inte kommer åt din VPS kan du behöva ominstallera den. Vi kan inte garantera att Loopias support kan återställa ett borttappat lösenord, så det är viktigt att du noterar det lösenord du använder för att logga in på din VPS.
