Denna guide används endast av Loopias återförsäljare.
Som återförsäljare redigerar du slutkundens fakturauppgifter (fakturamottagare) hos Loopia i kundens Kundzon. Du kan också ställa dig själv som ekonomisk kontakt åt kunden. Då skickas alla kundens fakturor till dig som återförsäljare i stället för till slutkunden. På samma skärm kan du även ställa dig som teknisk kontakt åt kunden.
Ställ om fakturamottagare
- Logga in på slutkundens konto via din ÅF-Zon och Mina kunder.
- Klicka på + bredvid din kunds namn för att få fram menyn, och klicka sedan på Logga in för att komma till kundens Kundzon.
- Du är nu inne i Kundzon, där du kan administrera kundens konto och tjänster. Gå till kundens faktura- och kontaktuppgifter via Kontoinställningar → Kontoinnehavare.
- Här ställer du om kundens kontakt- och fakturauppgifter. Du kan välja en separat kontakt för fakturering åt kunden, eller sätta dig själv som återförsäljare som fakturamottagare. Glöm inte att spara.
Ställ dig som teknisk kontakt
På samma skärm kan du ställa dig som teknisk kontakt åt din slutkund. När du står som teknisk kontakt får du bättre kontroll på kontot. Bland annat skickas användaruppgifterna till dig i stället för till slutkunden när man klickar på ”Glömt lösenord” vid inloggning.
- Ställ in dig som teknisk kontakt genom att klicka i Ja, återförsäljare under Separat teknisk kontakt. Glöm inte att klicka på Spara.
