Om du kan ta emot men ej skicka e-post via ditt e-postprogram/smartphone har du troligen inte korrekt inställningar gällande server för utgående e-post (SMTP)
Vanliga felmeddelanden man kan få är:
550
553 Sorry relaying denied
554 Relay access denied
Meddelande accepterades inte av servern eftersom den inte tillåter vidaresändning
För att lösa detta problem kan du i ditt e-postprogram ställa in att den utgående e-postserver kräver verifiering samt att samma inloggningsuppgifter som för inkommande e-post ska användas. Nedan följer exempel på hur du gör dessa förändringar i de vanligaste e-postprogrammen.
Anledningen till att du behöver göra detta är att vi nyligen uppgraderat vårt e-postsytem. Detta för att ge våra kunder utökade funktioner samt ökad säkerhet och spårbarhet.
Apple Mail
- Gå in under Mail > Inställningar.
- Välj Konton och markera det konto du vill ändra.
- Välj sedan ”Redigera SMTP-serverlista” och markerar Loopias e-postserver.
- Port ska vara 587, använd SSL och autentisering: ”Lösenord”
- Ange samma användaruppgifter (e-postadress + lösenord) som för inkommande e-post.
Apple iPhone/iPad
- Börja med att gå in i Iphones inställningsmeny. Scrolla sedan ner till valet ”Epost, kontakter, kalendrar”. Klicka sedan på ditt e-postkonto.
- Gå vidare in på e-postkontot och klicka på ”Utgående e-postserver”.
- Klicka här på (primärserver) ”mailcluster.loopia.se”.
- Använd SSL ska vara påslaget
Autentisering: ”Lösenord”
Serverport ”587”
Ange under användarnamn: Hela din e-postadress
Lösenord: e-postadressens lösenord - Spara ändringen och testa sedan att skicka om ditt meddelande.
Microsoft Outlook
- Gå in under Verktyg > E-postkonton.
- Välj Visa eller ändra befintliga e-postkonton och klicka på Nästa.
- Markera det konto du vill ändra och klicka på knappen Ändra
- Klicka nu på knappen Fler inställningar…
- Gå in under fliken Utgående server och bocka i Den utgående servern (SMTP) kräver verifiering.
- Kontrollera att port är 587
- Klicka på Ok för att spara inställningarna.
Microsoft Outlook Express och Windows Mail
- Gå in under Verktyg > Konton.
- Markera det konto du vill ändra och klicka på knappen Egenskaper
- Gå in under fliken Servrar och bocka i Servern kräver autentisering.
- Klicka på Ok för att spara inställningarna.
Mozilla Thunderbird
- Gå in under Verktyg > Kontoinställningar.
- Välj Server för utgående e-post.
- Markera den server du använder för att skicka mail och klicka på Redigera’.
- Kryssa i Använd namn och lösenord.
- Fyll i hela din e-postadress under Användarnamn.
- Klicka på Ok för att spara inställningarna.
Entourage
- Gå in under Entourage > Kontoinställningar….
- Markera de konto du vill ändra och välj Redigera.
- Välj Klicka här om du vill visa avancerade sändningsalternativ.
- Här markerar du SMTP-servern kräver verifiering.
- Stäng fönstret för att spara inställningarna.
Norsk
English
Srpski